FAQ
Commande et livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les t-shirts sont expédiés depuis notre stock : votre commande est préparée puis expédiée, et vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Les pulls en précommande sont fabriqués après la période de précommande et expédiés dès qu'ils sont prêts ; nous vous tenons informé(e) par e-mail. Les tarifs de livraison sont détaillés sur notre page Livraison.
Combien coûte la livraison ?
France : Standard 4,90 €, offerte dès 70 € d'achat, ou Express 7,90 €. Monaco et Andorre : 4,90 €, offerte dès 70 € d'achat. Union européenne, Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin et Vatican : 14,90 €. Royaume-Uni : 19,90 €. Norvège, Islande et Balkans : 24,90 €. Le tarif exact est affiché avant le paiement.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. Nous livrons en France, dans tous les pays de l'Union européenne, ainsi qu'à Monaco, en Andorre, en Suisse, au Liechtenstein, à Saint-Marin, au Vatican, au Royaume-Uni, en Norvège, en Islande, en Albanie, en Bosnie-Herzégovine, au Monténégro, en Macédoine du Nord et en Serbie. Hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être demandés par votre pays à la livraison ; ils sont à la charge du destinataire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est sécurisé : carte bancaire et autres moyens affichés au moment du paiement.
Précommande et pièces à venir
Comment fonctionne la précommande ?
Vous réservez votre pull et le réglez dès maintenant. Il est produit en petite quantité après la période de précommande, puis expédié dès qu'il est prêt. Vous recevez des nouvelles par e-mail à chaque étape.
Que veut dire « Coming soon » ?
Les pulls rayés ne sont pas encore en vente. Inscrivez-vous à la newsletter en bas de chaque page : vous serez prévenu(e) en premier dès qu'ils pourront être commandés. L'inscription est gratuite et sans engagement.
Tailles et entretien
Quelle taille choisir ?
Nos pièces ont une coupe ample. Prenez votre taille habituelle pour l'effet décontracté voulu, ou une taille en dessous pour un rendu plus près du corps. Chaque fiche de pull comporte un guide des tailles avec toutes les mesures. Un doute ? Écrivez-nous, on vous conseille.
Comment entretenir mes vêtements ?
T-shirts : lavage à l'envers à 30 °C, pas de sèche-linge, repassage à l'envers. Pulls : lavage à la main ou programme laine à basse température, séchage à plat, pas de sèche-linge.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Toute la procédure est expliquée sur notre page Retours et remboursements.
Comment changer de taille ?
Retournez l'article selon la procédure de retour et passez une nouvelle commande dans la bonne taille.
Nous contacter
Une autre question ? Écrivez-nous à contact.misir@gmail.com ou via notre formulaire de contact.